Ihmettelin aiemmin, miten tuollaiseen suhteellisen simppeliin paperiin kuin isännöitsijäntodistus voi liittyä niin paljon variaatioita, vastuukysymyksiä ja riitoja. Kun astuin Isännöintiliiton puikkoihin, huomasin, että isännöitsijäntodistus kuvastaa tiivistetyssä muodossa koko isännöintialan digitalisaation haasteita ja mahdollisuuksia.
Kiinteistöala on heikosti digitalisoitunut. Moni tiedostaa, että alan sähköisten palveluiden, data-alustojen ja järjestelmien kehittyminen toisi enemmän hyvää kaikille. Tiedon ja palveluiden helppo saatavuus, liikkuminen ja personointi kiinnostavat kaikkia. Myös isännöinnille digitalisaatio vapauttaisi aikaa uusien palveluiden ja uudenlaisen liiketoiminnan kehittämiseen. Isännöitsijän ajan ei pitäisi kulua päivittäin lainaosuuksien laskemiseen vaan kiinteistöjen strategiseen ylläpitämiseen, kehittämiseen, parhaiden palveluiden hankkimiseen ja hallitusten sparraamiseen.
Uudenlaiset järjestelmät mahdollistaisivat myös osakkaille paremman palvelun. Heillä olisi käden ulottuvilla reaaliaikainen tieto omaan osakkeeseen liittyvistä maksu-, laina- ja korjaustiedoista ja yhteydenpito hallitukseen, isännöitsijään ja huoltoon tapahtuisi yhdessä kanavassa.
Alan muutos on kuitenkin nurkan takana. Markkinoille on jo tullut järjestelmätoimittajia, joilla on kunnianhimoisia hankkeita nostaa kiinteistöala ja isännöinti sähköiselle aikakaudelle. Platform of Trust on vilahtanut keskusteluissa. Digitalisaation osalta Isännöintiliitto voi olla mukana asiaa edistävissä hankkeissa, apuna välittämässä tietoa alan tarpeista sähköisten palveluiden kehittäjille ja toisaalta kertomassa jäsenkunnalle uusista innovaatioista.
Jotta asiaa saadaan eteenpäin, on jatkossa sekä alan järjestöjen että yritysten tehtävä enemmän yhteistyötä. Vaikka Isännöintiliitto on toimialajärjestö, jossa ovat laajasti edustettuina sekä yritykset että henkilöisännöitsijät – kaikki tietyllä tavalla toistensa kilpailijoita – voidaan yhteistyöllä saada aikaan sellaisia muutoksia, joihin kukaan yritys ei yksinään pysty.
Ja mitä isännöitsijäntodistukseen tulee, niin ehkä joskus on kaikkien isännöitsijöiden ja taloyhtiöiden osakkaiden arkipäivää, että todistus lainaosuuksineen saadaan oikeasti järjestelmästä ulos yhdellä napinpainalluksella. Nyt ollaan vielä aika kaukana siitä.
