”Täällä on mennyt vedet asunnosta alakertaan. Huolto kävi juuri selvittämässä asiaa.”
Siinäpä viesti, jota yksikään vuokranantaja ei halua vuokralaiseltaan saada. Olin juuri paria viikkoa aiemmin viestitellyt toisen vuokralaisemme kanssa, joka oli huomannut astianpesukoneen päästäneen pienen määrän vettä lattialle. Onneksi hän oli ollut kotona ja ehti kuivata vuodon välittömästi ja sulkea hanan. Onni onnettomuudessa, tuttu korjausliike kävi vaihtamassa koneen.
Ja nyt sitten heti perään toinen vesivahinko toisessa vuokra-asunnossamme! Olimme reissussa, joten ei auttanut kuin odottaa lisätietoja. Ne olivat alkuun palapelimäisen epäselviä ja tulivat monesta eri lähteestä: vuokralaiselta, isännöitsijältä ja huollosta.
Vaikka kyseessä olisi yhtiön vastuulla oleva remontti, osakkaan on hyvä olla kartalla remontin kulusta.
Vesi oli toden totta mennyt rakenteiden läpi alakertaan toisen kerroksen asunnostamme. Syyksi todettiin myöhemmin yhtiön linjasaneerauksen yhteydessä remontoidun kylpyhuoneen vesieristeen pettäminen. Alakerran asukas oli onneksi kotona, kun vettä alkoi tulla katosta läpi, joten siellä säästyttiin isommilta vahingoilta. Onni jälleen onnettomuudessa!
Suihkun käyttö piti lopettaa välittömästi, eli vuokralaisemme joutui hoitamaan suihkuttelun taloyhtiön pesutiloissa. Annoimme heti reilun vuokranalennuksen. Koska kyseessä ei vakuutusyhtiön näkökulmasta ollut äkillinen vahinko vaan hitaasti edennyt vesieristeen pettäminen, ei vuokralaisen kotivakuutus korvannut hänen väistöasumistaan. Me emme tietenkään perineet väistöajalta vuokraa, mutta kyllä väistöstä ja tavaroiden muutosta varmasti kuluja syntyi.
Kaikki sujui isännöinnin, hallituksen ja urakoitsijan kanssa jouhevasti, mutta eihän märkää kylppäriä ja välipohjaa hetkessä kuivateta. Meidän piti tehdä päätöksiä myös osittain kastuneen keittiön remontoinnista niiden materiaalien osalta, jotka eivät olleet vahingon piirissä. Päädyimme keittiön pintaremonttiin, joka siis tuli pyytämättä ja yllättäen muiden kiireidemme keskelle.
Vaikka kyseessä olisi yhtiön vastuulla oleva remontti, osakkaan on hyvä olla kartalla remontin kulusta ja käydä paikan päällä katsastamassa tilannetta, ihan samaan tapaan kuin kyseessä olisi itse tilattu remontti. On tärkeää olla myös selvillä vastuunjaosta osakkaan ja yhtiön välillä.
Tästä keissistä tuli oppia roppakaupalla. Astianpesukonevuodosta opin, että ostan jatkossa vain tiettyjen merkkien kodinkoneita, jotka on laadukkaiksi todettu ja joita tuttu korjausliike korjaa. Toisesta vahingosta opin, että 16 vuotta vanha kylpyhuone voi toden totta olla tiensä päässä, jos vesieristekerroksen paksuudessa on aikanaan säästelty.
Kolmas opetus: alkujärkytyksen jälkeen on syytä hengitellä ja odottaa rauhassa lisätietoja. Tilanne ei ole mukava kenellekään, mutta vahinkotilanteessa osakas harvoin pystyy heti tekemään mitään.
Isännöinnin ja hallituksen näkökulmasta on ensiarvoisen tärkeää ottaa vahinko prioriteettilistan kärkeen ja käyttää asian hoitamiseen sen vaatima aika, jotta asukas pääsisi mahdollisimman nopeasti takaisin omaan kotiinsa.
